| SERVIÇOS
/ RANKING DA EFICIÊNCIA |
| SERVIÇOS
|
Nota
Julho 03 |
Nota
Jan. 04 |
Oscilação
|
|
|
7,9
|
8,1
|
+
0,2 |
|
Correios
|
8,1
|
8,0
|
-
0,1 |
|
|
7,4
|
7,6
|
+
0,2 |
|
Coleta
de lixo e limpeza pública |
6,2
|
6,9
|
+
0,7 |
|
Cosanpa
|
5,5
|
6,4
|
+
0,9 |
|
Procon
|
5,8
|
6,3
|
+
0,5 |
|
Rede
Celpa |
5,5
|
6,3
|
+
0,8 |
|
Detran
|
5,9
|
6,0
|
+
0,1 |
|
Arcon
|
5,8
|
6,0
|
+
0,2 |
|
Guarda
Municipal |
5,6
|
5,8
|
+
0,2 |
|
Assist.
Médica de Emergência – AME |
5,1
|
5,6
|
+
0,5 |
|
Transporte
Urbano |
4,8
|
5,1
|
+
0,3 |
CTBel
|
5,2
|
5,0
|
-
0,2 |
|
|
4,6
|
5,0
|
+
0,4 |
|
Telemar
|
3,6
|
4,8
|
+
1,2 |
|
|
4,2
|
4,7
|
+
0,5 |
|
Polícia
Civil |
4,7
|
4,5
|
-
0,2 |
|
Fonte:
Instituto Acertar – Consultoria & Pesquisa
|
|
SERVIÇOS
/ AVALIAÇÃO GERAL – 2004 |
|
SERVIÇOS
|
|
Bom
|
Regular
|
Ruim
|
Péssimo
|
SR/NOS
|
|
Hemopa
|
20,5
|
52,0
|
6,7
|
1,0
|
1,0
|
18,8
|
|
Correios
|
29,2
|
57,4
|
7,4
|
2,0
|
1,5
|
2,5
|
|
|
19,1
|
56,7
|
12,9
|
1,5
|
1,5
|
8,4
|
|
Coleta
de lixo e limpeza pública |
13,6
|
47,5
|
22,8
|
10,4
|
5,2
|
0,5
|
|
Cosanpa
|
8,2
|
46,3
|
22,0
|
9,9
|
7,9
|
5,7
|
|
Procon
|
6,7
|
36,0
|
37,2
|
4,5
|
5,0
|
10,8
|
|
Rede
Celpa |
11,6
|
43,6
|
21,8
|
10,1
|
11,6
|
1,2
|
|
Detran
|
6,4
|
33,2
|
24,8
|
6,7
|
6,2
|
22,8
|
|
Arcon
|
4,4
|
7,9
|
28,6
|
7,7
|
1,2
|
50,2
|
|
Guarda
Municipal |
4,0
|
31,9
|
26,5
|
8,7
|
8,4
|
20,5
|
|
Assistência
Médica de Emergência – AME |
7,2
|
28,2
|
33,9
|
10,6
|
12,4
|
7,7
|
|
Transporte
Urbano |
4,7
|
31,9
|
30,0
|
12,6
|
17,6
|
3,2
|
|
CTBel
|
4,0
|
24,8
|
25,0
|
14,4
|
13,9
|
18,1
|
|
Polícia
Militar |
2,0
|
28,0
|
33,9
|
13,6
|
20,8
|
1,7
|
|
Telemar
|
6,2
|
30,4
|
20,5
|
13,6
|
23,8
|
5,4
|
|
Postos
de Saúde |
20,3
|
4,2
|
26,2
|
19,3
|
31,9
|
2,2
|
|
Polícia
Civil |
3,0
|
23,8
|
24,5
|
14,6
|
20,5
|
13,6
|
|
Fonte:
Instituto Acertar – Consultoria & Pesquisa
|
|
SERVIÇOS
/ AVALIAÇÃO AGRUPADA – 2004 |
|
SERVIÇOS
|
|
Regular
|
Negativo
|
SR/NS
|
|
Hemopa
|
72,5
|
6,7
|
2,0
|
18,8
|
|
Correios
|
86,6
|
7,4
|
3,5
|
2,5
|
|
|
75,7
|
12,9
|
3,0
|
8,4
|
|
Coleta
de lixo e limpeza pública |
61,1
|
22,8
|
15,6
|
0,5
|
|
Cosanpa
|
54,5
|
22,0
|
17,8
|
5,7
|
|
Procon
|
42,6
|
37,2
|
9,4
|
10,8
|
|
Rede
Celpa |
55,2
|
21,8
|
21,8
|
1,2
|
|
Detran
|
39,6
|
24,8
|
12,9
|
22,8
|
|
Arcon
|
12,3
|
28,6
|
8,9
|
50,2
|
|
Guarda
Municipal |
35,9
|
26,5
|
17,1
|
20,5
|
|
Assistência
Médica de Emergência – AME |
35,4
|
33,9
|
23,0
|
7,7
|
|
Transporte
Urbano |
36,6
|
30,0
|
30,2
|
3,2
|
|
CTBel
|
28,7
|
25,0
|
28,2
|
18,1
|
|
Polícia
Militar |
30,0
|
33,9
|
34,4
|
1,7
|
|
Telemar
|
36,6
|
20,5
|
37,4
|
5,4
|
|
Postos
de Saúde |
20,3
|
26,2
|
51,2
|
2,2
|
|
Polícia
Civil |
26,7
|
24,5
|
35,1
|
13,6
|
|
Fonte:
Instituto Acertar – Consultoria & Pesquisa |
|
