PERFIL DO CONSUMIDOR/2001

Centro: desejos e queixas

Se dependesse da maioria dos consumidores belenenses, as lojas do centro comercial abririam aos domingos e feriados. Isso é o que também revela a pesquisa do Instituto Acertar, de acordo com a qual 53,2% dos entrevistados manifestaram-se favoráveis ao funcionamento aos domingos e feriados das lojas do centro comercial, contra a qual se opuseram 44,9%.

Dentre os que são favoráveis ao funcionamento das lojas do centro comercial aos domingos e feriados, o maior percentual, por classe econômica, foi registrado na classe A, com 74,7%, enquanto na classe B a aprovação ficou em 47,5%, chegando a 48,1% na classe C. Dentre os que são contra, o maior índice de rejeição, em matéria de classe econômica, foi verificado na classe C, com 50,8%, mantendo-se em um patamar significativo na classe B, onde 48,8% se opõem à idéia, com essa resistência desabando para 25,3% na classe A.

Queixas – Não faltam queixas sobre as atuais condições do centro comercial de Belém. No ranking das queixas, lidera disparado, com 19,7%, a poluição sonora, seguindo-se o excesso de camelôs na área, com 14,8%, o mal atendimento dos vendedores, com 13,4%, o trânsito e o tumulto dele decorrente, com 12%, e a falta de segurança, com 9,8%.

Para melhorar o centro comercial, aponta ainda a pesquisa, 25,7% dos belenense privilegiam a organização dos ambulantes, seguida de uma maior segurança na área, priorizada por 18,3%, enquanto 9% cobram uma melhor limpeza e a colocação de lixeiras. De acordo com a pesquisa, 8,3% reivindicam a organização do trânsito, com a redução do fluxo de veículos, 6,3% apontam a necessidade de padronização e maior organização e 5,5% acham indispensável uma melhor infra-estrutura, com o conforto dela decorrente.