MERCADO/2008 |
Belenenses respondem sobre a qualidade de lojas |
Os dados aqui apresentados foram coletados pelo núcleo de pesquisas do Acertar entre 07 a 13 de janeiro de 2008, foram obtidos através da aplicação de questionário estruturado em entrevistas pessoais em domicilio, junto a uma amostra representativa, distribuída em cotas de sexo, classe econômica e faixa etária.
Para esta pesquisa, foram realizadas 420 entrevistas com pessoas de 16 anos de idade a mais dos diversos bairros que envolvem a capital paraense. A margem de erro para os resultados gerais é de 5,0 pontos percentuais, para mais ou para menos, em um intervalo de confiança de 95%.
A referência utilizada para o enfoque metodológico foi o número de habitantes, o mapa local (setores censitários) e o número de domicílios existentes em Belém. Essas informações foram obtidas junto ao Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE.
|
LOJA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO |
Perguntas
(Espontânea e única) |
Alternativas/Respostas |
Casa dos Pisos |
Tudo Casa |
Di Casa |
Massafra |
Oplima |
Fácil Construir |
Outras |
Nenhuma |
Não sabe |
Lembrança por nomes |
11,4 |
1,6 |
14,9 |
22,8 |
9,8 |
4,7 |
18,7 |
4,7 |
11,4 |
Pratica os melhores preços/vende mais barato |
13,0 |
2,2 |
16,1 |
12,7 |
11,1 |
4,7 |
14,2 |
1,3 |
24,7 |
Tem a melhor infra-estrutura/espaço físico |
8,2 |
3,2 |
16,8 |
25,9 |
15,2 |
1,9 |
6,0 |
0,3 |
22,5 |
Mais moderna |
7,9 |
2,5 |
23,7 |
22,5 |
15,5 |
1,6 |
3,8 |
0,3 |
22,2 |
Faz a melhor propaganda |
9,5 |
1,9 |
20,6 |
26,9 |
15,2 |
2,2 |
1,6 |
0,3 |
21,8 |
Tem as melhores condições de pagamento |
10,4 |
1,9 |
17,1 |
20,3 |
12,0 |
3,2 |
6,3 |
0,6 |
27,8 |
Tem a maior variedade de marcas |
7,9 |
1,9 |
15,8 |
26,9 |
19,6 |
1,9 |
5,1 |
0,3 |
20,6 |
Os atendentes estão preparados para orientar os clientes |
8,9 |
1,9 |
14,6 |
21,2 |
18,0 |
3,2 |
5,4 |
0,6 |
26,3 |
ÍNDICE DE SERVIÇOS |
| |
CONSTRUTORA CÍVIL |
Perguntas
(Espontânea e única) |
Alternativas/Respostas |
Marko |
Villa Del Rey |
Leal Moreira |
Village |
Síntese |
Ckom |
Outras |
Nenhuma |
Não sabe |
Lembrança por nome |
10,1 |
15,8 |
12,7 |
22,2 |
0,3 |
0,9 |
5,1 |
7,0 |
25,9 |
Mais inovadora |
6,6 |
16,8 |
12,7 |
19,6 |
1,6 |
0,9 |
1,9 |
0,6 |
39,2 |
Entrega o imóvel no prazo |
4,4 |
13,3 |
11,1 |
18,7 |
0,6 |
0,9 |
1,3 |
1,6 |
48,1 |
Tem as melhores condições de pagamento |
5,4 |
12,7 |
7,3 |
13,3 |
0,6 |
1,3 |
0,9 |
0,3 |
58,2 |
Faz a melhor propaganda |
4,7 |
20,3 |
12,3 |
23,1 |
0,3 |
0,9 |
1,3 |
0,3 |
36,7 |
Os imóveis são mais confortáveis |
4,1 |
15,8 |
10,8 |
13,9 |
0,3 |
0,6 |
0,9 |
0,3 |
53,2 |
É a mais confiável |
5,4 |
15,2 |
10,1 |
17,4 |
0,6 |
0,6 |
1,3 |
0,9 |
48,4 |
Constrói os residenciais verticais/prédios mais bonitos |
3,5 |
16,1 |
14,2 |
19,9 |
1,6 |
0,6 |
1,3 |
0,3 |
42,4 |
Constrói os residenciais horizontais/casas mais bonitas |
3,5 |
23,4 |
7,6 |
15,8 |
0,3 |
0,9 |
1,9 |
0,3 |
46,2 |
É a melhor construtora |
4,4 |
17,4 |
11,1 |
20,9 |
0,6 |
0,6 |
1,6 |
0,6 |
42,7 |
ÍNDICE DE SERVIÇOS
ESCOLAS PARTICULARES |
Perguntas
(Espontânea e única) |
Alternativas/Respostas |
Universo |
Moderno |
Nazaré |
Sophos |
Ideal |
Teorema |
Impacto |
Gentil |
Outras |
Nenhuma |
Não sabe |
Lembrança por nome |
6,0 |
3,2 |
8,9 |
5,7 |
17,1 |
6,6 |
13,6 |
6,0 |
25,9 |
1,3 |
5,7 |
Tem os melhores professores |
10,1 |
3,2 |
7,3 |
5,7 |
18,7 |
10,1 |
10,4 |
6,0 |
13,6 |
0,3 |
14,6 |
Tem a melhor qualidade de ensino |
12,0 |
3,2 |
7,9 |
5,4 |
18,7 |
12,0 |
9,8 |
4,7 |
14,6 |
0,3 |
11,4 |
Tem a melhor infra-estrutura/espaço físico |
12,3 |
2,5 |
8,2 |
4,1 |
20,6 |
6,3 |
9,2 |
3,5 |
16,9 |
0,9 |
15,5 |
Prepara melhor para o vestibular |
10,8 |
2,2 |
4,1 |
7,3 |
27,2 |
15,2 |
7,6 |
2,2 |
10,8 |
0,3 |
12,3 |
Transmite confiança/credibilidade |
9,2 |
3,5 |
6,6 |
6,0 |
23,7 |
12,3 |
9,3 |
4,1 |
12,7 |
0,3 |
12,3 |
Gostaria de estudar/filho estudasse |
9,8 |
4,7 |
6,3 |
6,0 |
20,3 |
12,3 |
7,9 |
4,1 |
19,2 |
0,9 |
8,5 |
Faz a melhor propaganda |
18,4 |
1,9 |
1,9 |
7,3 |
19,0 |
9,2 |
12,7 |
0,9 |
6,8 |
1,3 |
20,6 |
Melhor escola particular de Belém |
12,0 |
4,4 |
7,9 |
6,0 |
22,5 |
11,7 |
7,0 |
4,4 |
12,4 |
0,6 |
11,1 |
ÍNDICE DE SERVIÇOS
|
LOJA DE INFORMÁTICA |
Perguntas
(Espontânea e única) |
Alternativas/Respostas |
Computer Store |
Sol |
Universal |
Hard |
Outras |
Nenhuma |
Não sabe |
Lembrança por nome |
23,1 |
21,5 |
7,0 |
0,9 |
7,3 |
5,7 |
34,5 |
Pratica os melhores preços/vende mais barato |
21,8 |
12,0 |
5,7 |
1,9 |
4,4 |
0,9 |
53,2 |
Tem a melhor infra-estrutura/espaço físico |
23,1 |
15,8 |
5,1 |
0,9 |
2,8 |
0,9 |
51,3 |
Mais moderna |
22,5 |
18,0 |
6,0 |
0,6 |
2,8 |
0,9 |
49,1 |
Faz a melhor propaganda |
25,6 |
11,4 |
5,4 |
0,9 |
2,8 |
1,3 |
52,5 |
Tem os melhores produtos |
21,5 |
16,1 |
6,3 |
0,9 |
3,2 |
0,9 |
50,9 |
Melhor atendimento |
22,2 |
16,1 |
5,1 |
0,6 |
4,1 |
1,3 |
50,6 |
|
|
|
| ÍNDICE DE SERVIÇOS |
| |
INTERNET |
Possui computador em casa
(Espontânea e única) |
Detalhamento por segmento |
Alternativas/Respostas |
Sim, com acesso a internet discada. |
Sim, com acesso a internet banda larga. |
Sim, sem acesso a internet. |
Não possui computador em casa |
TOTAL |
10,8 |
22,2 |
8,2 |
58,9 |
Classe |
A |
18,2 |
72,7 |
4,5 |
4,5 |
B |
16,3 |
30,4 |
13,0 |
40,2 |
C |
9,0 |
16,4 |
9,0 |
65,7 |
D |
4,4 |
5,9 |
1,5 |
88,2 |
INTERNET |
Conhece os serviços de acesso a internet
(Espontânea e única) |
Alternativas/Respostas |
Serviços |
Velox |
Amazon |
Interconect |
Supridados |
Sim |
75,6 |
25,9 |
19,9 |
9,5 |
Não |
24,4 |
74,1 |
80,1 |
90,5 |
ÍNDICE DE SERVIÇOS
|
SHOPPING CENTER |
Perguntas
(Espontânea e única) |
Alternativas/Respostas |
Iguatemi |
Castanheira |
São Braz |
IT Center |
Nenhum |
Não sabe |
Lembrança por nome |
58,2 |
37,3 |
|
1,6 |
0,3 |
2,5 |
Pratica os melhores preços/vende mais barato |
36,1 |
38,3 |
0,9 |
1,3 |
2,8 |
20,6 |
Tem as melhores/mais variedades de lojas |
47,2 |
38,6 |
|
0,6 |
0,3 |
13,3 |
Mais limpo/bem cuidado/arrumado |
50,3 |
32,6 |
|
0,6 |
0,6 |
15,8 |
Mais moderno |
50,9 |
35,4 |
|
0,6 |
0,6 |
12,3 |
Costuma freqüentar/fazer compras/passear |
48,4 |
32,6 |
|
0,6 |
17,1 |
1,3 |
É o mais seguro |
47,8 |
33,9 |
|
0,6 |
4,1 |
13,6 |
Faz a melhor propaganda |
52,2 |
34,2 |
|
0,6 |
1,6 |
11,4 |
Tem o melhor estacionamento |
42,1 |
37,7 |
|
0,6 |
1,3 |
18,4 |
Melhor espaço para diversão infantil |
37,3 |
42,4 |
|
0,6 |
5,1 |
14,6 |
Melhor área de lazer/recreação/lanchonete |
43,0 |
37,3 |
|
0,6 |
4,1 |
14,9 |
É o melhor |
54,1 |
28,8 |
|
0,3 |
0,3 |
16,5 |
|
ÍNDICE DE SERVIÇOS
|
| |
EMPRESA DE TELEFONIA CELULAR |
Perguntas
(Espontânea e única) |
Alternativas/Respostas |
Tim |
Oi |
Vivo |
Amazônia |
Nenhuma |
Não sabe |
Lembrança por nome |
36,7 |
29,1 |
15,2 |
17,1 |
0,3 |
1,6 |
Possui a melhor cobertura |
26,9 |
18,4 |
26,9 |
21,5 |
|
6,3 |
Possui melhor tecnologia |
34,5 |
18,7 |
23,1 |
11,7 |
0,3 |
11,7 |
Oferece a melhor tarifa/preço menor |
41,1 |
25,6 |
13,3 |
9,5 |
1,9 |
8,5 |
Oferece as melhores promoções |
39,6 |
32,3 |
12,3 |
7,9 |
0,6 |
7,3 |
Tem os melhores aparelhos |
32,6 |
25,0 |
18,4 |
10,4 |
2,5 |
11,1 |
Faz a melhor propaganda |
38,6 |
29,7 |
15,5 |
9,2 |
0,3 |
6,6 |
Melhor nitidez de voz/sem ruídos |
27,8 |
23,1 |
22,5 |
16,8 |
0,3 |
9,5 |
Apóia as atividades culturais |
35,1 |
19,9 |
12,7 |
12,3 |
0,6 |
19,3 |
Tem responsabilidade social |
29,4 |
21,8 |
12,3 |
10,1 |
2,2 |
24,1 |
Melhor comunicação com clientes |
32,9 |
24,1 |
14,2 |
11,4 |
6,6 |
10,8 |
Melhor atendimento pelo telefone |
31,6 |
25,3 |
10,8 |
13,0 |
9,2 |
10,1 |
É a melhor operadora |
33,5 |
24,4 |
21,2 |
13,0 |
1,6 |
6,3 |
|
| ÍNDICE DE SERVIÇOS |
